Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να αγοράσω ένα ρολόι Citizen;
Μπορείτε να αγοράσετε το ρολόι σας Citizen απευθείας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή μέσω του δικτύου των εξουσιοδοτημένων εμπόρων μας σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Επισκεφθείτε τον Εντοπιστή Καταστημάτων για να βρείτε έναν έμπορο κοντά στην τοποθεσία σας.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας και Κύπρου παραδίδονται εντός 1 – 2 εργάσιμων ημερών. Για όλες τις άλλες χώρες, η παράδοση διαρκεί συνήθως 3 – 5 εργάσιμες ημέρες.
Τι συσκευασία παρέχεται με τα ρολόγια Citizen;
Τα ρολόγια αξίας έως 250 € περιλαμβάνουν τη βασική συσκευασία. Τα ρολόγια αξίας άνω των 250 € παραδίδονται σε συσκευασία premium. Τα ρολόγια καταδύσεων συνοδεύονται από ειδική θήκη κατάδυσης, ενώ τα ρολόγια Series 8 περιλαμβάνουν την αποκλειστική θήκη premium Series 8.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα σας δώσουμε έναν αριθμό αποστολής από τον συνεργάτη παράδοσης, την ACS. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας σε κάθε βήμα.
Υπάρχουν έξοδα αποστολής;
Η αποστολή είναι εντελώς δωρεάν για όλα τα ρολόγια εντός Ελλάδας και Κύπρου. Για άλλες χώρες ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις αποστολής, τις οποίες θα μπορείτε να δείτε καθαρά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Μπορείτε να δείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των Apple Pay και Google Pay για μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παράδοση. Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το ρολόι πρέπει να είναι αφόρετο, σε ολοκαίνουργια κατάσταση και να περιλαμβάνει όλα τα γνήσια κουτιά και υλικά. Η επιστροφή της αγοράς σας είναι εντελώς δωρεάν – θα καλύψουμε όλα τα έξοδα, ώστε να μπορείτε να ψωνίζετε άφοβα.
Τι καλύπτεται από την εγγύηση;
Κάθε ρολόι Citizen καλύπτεται από 3ετή εγγύηση. Σημειώστε ότι αυτή η εγγύηση δεν περιλαμβάνει την κάλυψη για αισθητικές φθορές, όπως γρατσουνιές, ή ζητήματα που προκύπτουν από τυχαίο σπάσιμο ή κακή χρήση.